Умови надання послуг

Дата набрання чинності: вказана вище. Версія: 1.0.

Ці Умови надання послуг ("Умови") є обов'язковою угодою між Вами ("користувач", "гравець", "Ви") та Wiz Games LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, заснованим відповідно до законодавства штату Північна Кароліна, Сполучені Штати Америки ("ми", "нас", "наш"), оператором приватного ігрового сервера Forsaken World: Wizard Server і пов'язаного веб-сайту особистого кабінету за адресою https://fw-wizard.com (разом — "Сервіс"). Створюючи обліковий запис, входячи в систему, купуючи внутрішньоігрову валюту або іншим чином використовуючи Сервіс, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами, а також нашою Політикою конфіденційності, Політикою повернень, Політикою щодо файлів cookie та Підтвердженням віку, які включені шляхом посилання.

Якщо Ви не погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі, не використовуйте Сервіс.

1. Прийнятність

1.1. Вам має бути не менше 18 років (або вік повноліття у Вашій юрисдикції, залежно від того, що більше) для використання Сервісу.

1.2. Ви не повинні перебувати, постійно проживати або бути громадянином будь-якої країни чи регіону, що підпадає під комплексні економічні санкції США (наразі включно, без обмежень, з Російською Федерацією, Білоруссю, Іраном, КНДР, Сирією, Кубою та Кримом, Донецьком, Луганськом, Запоріжжям і Херсоном — регіонами України), а також не повинні значитися в жодному з переліків заборонених або обмежених осіб уряду США (OFAC SDN, BIS Entity List тощо). Сервіс виконує геоблокування на основі IP-адреси і може відмовити в обслуговуванні на власний розсуд.

1.3. Вам не має бути заборонено користуватися онлайн-розважальними сервісами згідно з будь-яким застосовним до Вас законодавством.

2. Сервіс

2.1. Сервіс — це приватний ігровий сервер, керований фанатами, для MMORPG Forsaken World: Wizard Server. Forsaken World: Wizard Server і всі пов'язані права інтелектуальної власності належать їхнім відповідним правовласникам. Ми не афілійовані з оригінальним видавцем, не схвалені та не спонсоруються ним.

2.2. Ми надаємо ігрову інфраструктуру, особистий кабінет облікового запису, опційний внутрішньоігровий магазин, що продає віртуальну валюту ("монети"), та клієнтську підтримку в межах своїх можливостей.

2.3. Сервіс надається "AS IS" ("як є") та "AS AVAILABLE" ("за наявності"). Ми не гарантуємо безперервної роботи, відсутності помилок, відсутності втрати даних, а також того, що будь-яка конкретна функція залишатиметься доступною безстроково.

3. Облікові записи

3.1. Ви несете відповідальність за все, що відбувається у Вашому обліковому записі, включно з діями будь-яких персонажів, пов'язаних з ним. Зберігайте свій пароль у таємниці. Не діліться обліковим записом, не продавайте його, не дарйте, не здавайте в оренду й іншим чином не передавайте іншій особі.

3.2. Ми можемо призупинити або остаточно припинити дію Вашого облікового запису, з повідомленням або без, за будь-яке порушення цих Умов, включно (але не обмежуючись цим): шахрайство, експлуатація помилок, реальногрошова торгівля внутрішньоігровими предметами між гравцями, переслідування, шахрайські платежі, зловживання поверненнями платежів або спроби обійти геоблокування з пункту 1.2.

3.3. Якщо Ваш обліковий запис припинено через порушення цих Умов, Ви втрачаєте будь-яку невикористану віртуальну валюту на обліковому записі і не маєте права на повернення коштів за попередні покупки.

4. Віртуальна валюта та внутрішньоігровий магазин

4.1. Особистий кабінет продає віртуальну внутрішньоігрову валюту ("монети"), а через цю валюту — опційні косметичні предмети, послуги для зручності персонажа та покращення якості ігрового процесу (разом — "Віртуальні товари").

4.2. Віртуальні товари не мають реальної грошової вартості. Їх не можна:

• обміняти на готівку, кредит магазину чи будь-яку валюту;
• вивести з Сервісу;
• передати іншій особі за грошову винагороду;
• використовувати як заставу, забезпечення, інвестицію або як основу для будь-якого парі.

4.3. Ми надаємо Вам персональну, обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на використання Віртуальних товарів виключно в межах Сервісу. Ми зберігаємо за собою всі права, титул і інтерес у Віртуальних товарах. Сервіс не пропонує майданчик для "реальногрошової торгівлі", і будь-яка така торгівля між гравцями, як на Сервісі, так і поза ним, є порушенням цих Умов.

4.4. Ціна монет, таблиця бонусних рівнів, бонуси за транзакції та всі акції можуть бути змінені у будь-який час. Ціна, що діє на момент підтвердження Вами покупки, є ціною, яку Ви сплачуєте за цю покупку.

4.5. Усі платежі обробляються сторонніми постачальниками платіжних послуг (наразі Stripe та PayPal). Ми не зберігаємо повний номер Вашої картки, CVC або пароль PayPal. Їхні відповідні умови надання послуг та політики конфіденційності також застосовуються до платіжної частини Вашої транзакції.

5. Правила поведінки

Ви погоджуєтеся не:

• Використовувати чити, автоматизацію, стороннє програмне забезпечення (крім того, що ми явно дозволяємо), ботів або інструменти модифікації пам'яті для отримання нечесної переваги.
• Експлуатувати помилки, глюки дублювання або непередбачені взаємодії; натомість повідомляйте про них на [email protected].
• Здійснювати реальногрошову торгівлю обліковими записами, персонажами, предметами або валютою поза межами особистого кабінету.
• Переслідувати, погрожувати, ганьбити, оприлюднювати персональні дані ("doxing") або дискримінувати інших гравців чи персонал.
• Завантажувати або передавати незаконний, шкідливий, наклепницький, такий, що порушує права, або сексуально відвертий контент за участю будь-якої реальної особи, або будь-який контент за участю неповнолітніх.
• Намагатися вимкнути, перевантажити або порушити роботу інфраструктури Сервісу (DDoS, скрейпінг, перебір паролів тощо).
• Обходити геоблокування з пункту 1.2 будь-якими засобами, включно з VPN, проксі або неправдивою платіжною інформацією.
• Використовувати Сервіс для відмивання грошей, ухилення від сплати податків або вчинення будь-якого злочину.

Ми можемо на власний розсуд попередити, заглушити, кікнути, призупинити або остаточно заблокувати будь-який обліковий запис, що порушує ці правила.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Ми не претендуємо на володіння самою грою Forsaken World: Wizard Server або будь-якими базовими активами, що належать її правовласнику.

6.2. Веб-сайт особистого кабінету (його макет, код, оригінальний текст і бренд) є нашою інтелектуальною власністю і не може бути скопійований, поширений або використаний для створення конкуруючих сервісів без нашого попереднього письмового дозволу.

7. Повернення, чарджбеки та спори

7.1. Повна Політика повернень розміщена за адресою https://fw-wizard.com/legal/refund і є частиною цих Умов.

7.2. За замовчуванням Віртуальні товари не підлягають поверненню. Повернення коштів здійснюється лише тоді, коли цього вимагає імперативне законодавство про захист прав споживачів у Вашій юрисдикції, коли підтверджено несанкціоноване стягнення або коли підтверджена технічна помилка нашої системи спричинила невдачу доставки.

7.3. Якщо Ви ініціюєте чарджбек або платіжний спір зі своїм банком чи емітентом картки без попереднього звернення до нашої служби підтримки на [email protected] і не надаєте нам розумної можливості вирішити проблему, ми можемо призупинити Ваш обліковий запис до закриття спору і можемо назавжди заблокувати облікові записи з систематичними зловживаннями чарджбеками.

8. Припинення

8.1. Ви можете припинити користуватися Сервісом у будь-який час. Щоб запитати видалення облікового запису, дивіться Політику конфіденційності.

8.2. Ми можемо призупинити або припинити Ваш доступ у будь-який час за порушення цих Умов, з юридичних або регуляторних причин або через припинення нами роботи Сервісу.

8.3. Припинення не звільняє Вас від зобов'язань, що виникли до припинення, включно зі зобов'язаннями за пунктами 7 і 9.

9. Відмови від гарантій та обмеження відповідальності

9.1. У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, Сервіс надається "AS IS" ("як є") без будь-яких гарантій, явних або таких, що маються на увазі, включно з гарантіями придатності для продажу, придатності для конкретної мети, ненпорушення прав або відсутності вірусів чи шкідливих компонентів.

9.2. У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, наша сукупна загальна відповідальність, що виникає з або у зв'язку з Сервісом, незалежно від правової теорії, не перевищує загальної суми, сплаченої Вами нам протягом дванадцяти (12) місяців, що передують події, яка спричинила відповідальність, або п'ятдесят доларів США (USD 50.00), залежно від того, що більше.

9.3. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові, штрафні або каральні збитки, включно зі втратою прибутку, втратою ділової репутації, втратою даних, втратою внутрішньоігрового прогресу або перериванням обслуговування, навіть якщо нам було повідомлено про можливість таких збитків.

9.4. Деякі юрисдикції не дозволяють виключення певних гарантій або обмеження відповідальності за випадкові чи наслідкові збитки. Якщо такі закони застосовуються до Вас, наведені вище винятки та обмеження застосовуються лише в максимальному обсязі, дозволеному законом.

10. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та утримувати від відповідальності Wiz Games LLC, її посадових осіб, учасників, працівників і підрядників від будь-яких претензій, вимог, втрат або витрат (включно з розумними гонорарами адвокатів), що виникають з (а) Вашого порушення цих Умов, (б) Вашого неналежного використання Сервісу або (в) Вашого порушення будь-якого закону чи прав третьої сторони.

11. Застосовне право та юрисдикція

11.1. Ці Умови регулюються законодавством штату Північна Кароліна, Сполучені Штати Америки, без урахування його колізійних норм.

11.2. Будь-який спір, що виникає за цими Умовами або у зв'язку з ними, має передаватися на розгляд виключно до судів штату або федеральних судів, розташованих у штаті Північна Кароліна, і Ви погоджуєтеся з персональною юрисдикцією та підсудністю в цих судах.

11.3. Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовується.

12. Зміни до цих Умов

12.1. Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Суттєві зміни відображатимуться збільшенням номера версії, показаного у верхній частині цієї сторінки, та "Датою набрання чинності".

12.2. Ми відображатимемо повідомлення в інтерфейсі особистого кабінету, коли публікується суттєва зміна; продовження користування Сервісом після набрання чинності новою версією становить прийняття нових Умов.

13. Контакти

З питань щодо цих Умов пишіть на [email protected].

З питань конкретно щодо конфіденційності дивіться Політику конфіденційності або пишіть на [email protected].