Правила игры

Дата вступления в силу: указана выше. Версия: 1.0.

Настоящие Правила игры (далее — «Правила») регулируют всё поведение в рамках игры Forsaken World: Wizard Server, на сайте личного кабинета https://fw-wizard.com, на нашем сервере Discord, а также в любом ином канале связи, эксплуатируемом Wiz Games LLC (далее — «Администрация», «мы», «нас»). Они являются неотъемлемой частью наших Условий обслуживания и подчиняются их действию. Создавая учётную запись, выполняя вход или иным образом используя Сервис любым способом, Вы безоговорочно и в полном объёме принимаете настоящие Правила.

Если Вы не согласны с настоящими Правилами, не используйте Сервис.

1. Полномочия Администрации

1.1. Администрация обладает исключительным и окончательным правом толкования, применения и обеспечения соблюдения настоящих Правил. Все решения Администрации являются окончательными и обязательными для игрока.

1.2. Администрация вправе по собственному усмотрению расследовать, выносить предупреждения, вводить запрет чата, отключать от сервера, приостанавливать действие, банить, удалять или ограничивать любую учётную запись или персонажа в любое время, с предварительным уведомлением или без такового, при наличии или отсутствии прямого пункта, охватывающего рассматриваемое поведение.

1.3. Поведение, которое явно наносит вред серверу, сообществу, игровому процессу или другим игрокам, даже если оно прямо не указано в настоящих Правилах, может быть наказано Администрацией в той же мере, что и прямо перечисленное нарушение.

1.4. Администрация не обязана раскрывать материалы расследований, внутренние журналы, личность лиц, подавших жалобы, или техническое обоснование любого решения о модерации.

1.5. Администрация вправе делегировать полномочия по обеспечению соблюдения Правил Game Master'ам, модераторам и иным уполномоченным сотрудникам. Решения уполномоченных сотрудников имеют ту же силу, что и решения Администрации.

2. Принятие и сфера действия

2.1. Используя любую часть Сервиса, Вы подтверждаете, что прочли, поняли и принимаете:

• Настоящие Правила игры
• Условия обслуживания по адресу https://fw-wizard.com/legal/tos
• Политику конфиденциальности по адресу https://fw-wizard.com/legal/privacy
• Политику возвратов по адресу https://fw-wizard.com/legal/refund
• Политику в отношении файлов cookie по адресу https://fw-wizard.com/legal/cookie
• Подтверждение возраста по адресу https://fw-wizard.com/legal/age

2.2. Настоящие Правила распространяются на всю внутриигровую активность, всё внутриигровое общение, сайт личного кабинета, сервер Discord, форум (при наличии), а также любую платформу, на которой Вы идентифицируете себя как игрока Сервиса, включая стриминговые платформы и сторонние социальные сети.

2.3. Администрация вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время, с предварительным уведомлением или без такового. Существенные изменения отражаются увеличением номера версии в верхней части настоящей страницы. Продолжение использования Сервиса после вступления новой версии в силу означает принятие новых Правил.

2.4. Английская версия настоящих Правил является канонической. Переводы предоставляются исключительно для удобства; в случае любого расхождения преимущественную силу имеет английский текст.

3. Допустимость и владение учётной записью

3.1. Вы должны быть не моложе 18 лет (или достигнуть возраста совершеннолетия в Вашей юрисдикции, в зависимости от того, что больше), чтобы использовать Сервис. См. Подтверждение возраста.

3.2. Вы не должны находиться, постоянно проживать или быть гражданином какой-либо страны или региона, в отношении которых действуют комплексные экономические санкции США. Попытка обойти геоблокировку посредством VPN, прокси или любого иного способа сама по себе является правонарушением, влекущим постоянный бан.

3.3. Учётные записи не являются собственностью игрока. Сервис предоставляет Вам персональную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование учётной записи и любых виртуальных предметов на ней при условии соблюдения настоящих Правил и Условий обслуживания. Администрация сохраняет за собой все права, правовой титул и интерес в отношении учётной записи, виртуальных предметов и любого внутриигрового прогресса.

3.4. Вы несёте личную ответственность за всё, что происходит на Вашей учётной записи, независимо от того, кто фактически совершил действие. Скомпрометированные учётные записи, общие учётные записи, учётные записи, используемые членами семьи, учётные записи, оставленные в активном сеансе — каждое действие на учётной записи рассматривается как Ваше собственное.

3.5. Один человек — одна личность. Вы вправе управлять несколькими персонажами на одной учётной записи; Вы вправе управлять несколькими учётными записями; однако каждая учётная запись должна принадлежать одному реальному человеку, личность которого может быть установлена Администрацией по запросу. Продажа, дарение, аренда, «прокат» или иная передача учётной записи другому лицу является правонарушением, влекущим постоянный бан для обеих сторон.

3.6. Администрация оставляет за собой право в любое время потребовать подтверждения личности, в особенности при расследовании подозрительной активности, платёжных споров или санкционной проверки. Отказ выполнить требование может повлечь немедленную приостановку учётной записи.

4. Поведение игрока

4.1. Чат, голосовая связь и публичные зоны

В любом внутриигровом чате (мировой, фракционный, в группе, гильдейский, личный, почтовый), голосовых каналах, на сайте личного кабинета, на сервере Discord, на форуме и в любой иной публично доступной зоне Сервиса запрещается:

• Нецензурная лексика, оскорбления, сексуально откровенные выражения или подробные описания насилия
• Разжигание ненависти, домогательства, угрозы, запугивание или «доксинг» (публикация реальной личной информации любого иного игрока или сотрудника, включая, помимо прочего: полное имя, домашний адрес, работодателя, учебное заведение, семью, медицинские, финансовые сведения или фотодокументы, удостоверяющие личность)
• Дискриминация по признаку расы, этнической принадлежности, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста или любому иному защищаемому признаку
• Сексуальный контент с участием несовершеннолетних в любой форме и при любых обстоятельствах — немедленный постоянный бан и сообщение в правоохранительные органы
• Пропаганда или прославление самоповреждения, терроризма, массового насилия или незаконных наркотических средств
• Спам, флуд, копировально-вставная реклама, повторяющиеся одинаковые сообщения или любое поведение в чате, явно направленное на нарушение коммуникации
• Реклама, вербовка или размещение ссылок на любые иные игровые серверы, MMO или конкурирующие сервисы
• Выдача себя за Game Master'а, модератора, администратора или иного уполномоченного сотрудника, либо иное введение других игроков в заблуждение относительно наличия у Вас официальных полномочий

4.2. Имена

Запрещается использовать следующие имена персонажей, гильдий, учётных записей и Discord-аккаунтов:

• Нецензурная лексика, оскорбления, сексуальный контент или разжигание ненависти
• Имена, имитирующие имена сотрудников или способные быть с ними спутанными (например, «GameMaster», «GM_Admin», «Wizard_Staff»)
• Имена реальных публичных лиц, знаменитостей, политических лидеров или товарные знаки третьих лиц
• Имена, пропагандирующие наркотики, терроризм или незаконную деятельность
• Имена, содержащие личную информацию любого третьего лица

Администрация вправе переименовать, ограничить или удалить любую учётную запись, персонажа или гильдию, чьё имя нарушает настоящий раздел, без предварительного уведомления.

4.3. Поведение по отношению к сотрудникам

4.3.1. Неуважительное отношение к сотрудникам запрещено в любой форме, в том числе в личных сообщениях. Решения сотрудников не подлежат публичному обсуждению внутри игры.

4.3.2. Попрошайничество, давление или попытки принудить сотрудников к отмене решения, выдаче предметов или проявлению фаворитизма запрещены и могут повлечь дополнительные санкции.

4.3.3. Подача заведомо ложных жалоб на других игроков, фальсификация доказательств или введение Администрации в заблуждение в ходе расследования рассматривается как то же самое нарушение, что и поведение, которое ложно вменяется.

5. Честная игра и противодействие читингу

Администрация относится к читингу и эксплуатации крайне серьёзно. Санкции, предусмотренные настоящим разделом, являются постоянными, если только Администрация по собственному усмотрению не установит, что уместна более мягкая санкция.

5.1. Запрещённое программное обеспечение, инструменты и приёмы

Использование, владение, распространение, реклама или обучение использованию любого из перечисленного запрещено и является правонарушением, влекущим постоянный бан:

• Боты и автоматизация — любое программное обеспечение, скрипт, аппаратный макрос, ИИ-агент, инструмент машинного зрения или иной механизм, выполняющий внутриигровые действия без непрерывного участия человека. К ним относятся, помимо прочего: боевые боты, боты для сбора, боты для подземелий, средства обхода защиты от AFK, агенты на основе ChatGPT или LLM, а также OCR- или зрение-ориентированные кликеры.
• Хаки игрового состояния — fly hack, speed hack, телепорт-хаки, no-clip, wallhack, ESP, редактирование пакетов, редактирование памяти, dll-инъекции, манипуляции с протоколом replay или любые иные модификации клиента или его сетевого трафика.
• Инструменты мульти-инстанса — sandbox-программы (Sandboxie, ApplicationX), виртуальные машины (VMware, VirtualBox), злоупотребление многопользовательскими сессиями Windows или любой иной инструмент, позволяющий запускать несколько игровых клиентов способом, обходящим предусмотренный нами режим единого клиента.
• Аппаратная автоматизация — игровые мыши, клавиатуры или прошивки/макропрограммы контроллеров, отправляющие внутриигровые команды по шаблонам, недостижимым для человека (непрерывная рыбалка, непрерывный фарм, безошибочные циклические ротации скиллов и т. п.).
• Реверс-инжинирированные или модифицированные клиенты — любой клиентский бинарный файл, не распространяемый официально Администрацией; любой пропатченный, «приватный» или «модифицированный» клиент; любой инструмент, переопределяющий игровой протокол.

5.2. Эксплуатация ошибок

5.2.1. Обнаружение непредусмотренного поведения само по себе не означает, что это «фича». Если поведение явно не задумывалось (дублирование предметов, бесконечные циклы валюты, обход требований боя, доступ в запрещённые зоны и т. п.), оно является ошибкой.

5.2.2. Использование известной ошибки в личных целях — даже однократное — является правонарушением, влекущим постоянный бан. Предметы, валюта, уровни, экипировка и любая иная выгода, полученная в результате использования ошибки, будут полностью отменены, а Администрация вправе распространить санкцию на все учётные записи, связанные с нарушителем по IP, способу оплаты, аппаратному идентификатору или поведенческому шаблону.

5.2.3. Сообщение об ошибках на адрес info.fwwizard@gmail.com или через Discord поощряется, а не наказывается. Администрация поддерживает ответственное раскрытие.

5.3. Злоупотребление отключениями и AFK

5.3.1. Намеренное отключение от сервера с целью лишить противника убийства, избежать потерь PvP, бросить группу в подземелье или причинить вред товарищам по команде рассматривается как читинг.

5.3.2. Длительное AFK в подземельях, инстансах, очередях или PvP-аренах, особенно с использованием макросов против AFK (дёргание мыши, повторяющиеся заклинания, прыжки на месте и т. п.), запрещено. Автоматическое обнаружение может применить санкцию без предварительного предупреждения.

5.3.3. Притворство отсутствием за клавиатурой при одновременном управлении учётной записью через средство удалённого доступа рассматривается так же, как использование бота — постоянный бан.

6. Торговля и торговля за реальные деньги

6.1. Торговля за реальные деньги (RMT) строго запрещена. Запрещается покупать, продавать, обменивать, дарить с расчётом на оплату, сдавать в аренду, «арендовать», выставлять на аукцион или иным образом передавать за любую реальную ценность или за любые блага в стороннем сервисе:

• Игровые учётные записи или персонажей
• Внутриигровую валюту (золото, серебро, leaf, монеты или любую иную), будь то на этом сервере или на каком-либо ином
• Предметы, экипировку, снаряжение, маунтов, моду, материалы
• Прогресс по квестам, прохождения подземелий, вынос рейдов, оплачиваемый реальными деньгами
• «Услуги по прокачке», предоставляемые в обмен на реальные деньги

6.2. Обе стороны RMT-сделки — продавец и покупатель — подлежат постоянному бану. Администрация вправе распространить бан на все учётные записи, связанные по IP, аппаратному отпечатку, способу оплаты, электронной почте или любому иному идентификатору.

6.3. Личный кабинет продаёт виртуальные монеты в качестве одностороннего пополнения. Монеты, приобретённые в личном кабинете, не могут быть проданы обратно, возвращены за уже полученные товары или переданы на иную учётную запись. См. Политику возвратов.

6.4. Услуги вынoса за внутриигровое золото между игроками разрешены (например, оплата золотом за прохождение подземелья). Услуги выноса, оплачиваемые реальными деньгами или сторонними активами, относятся к RMT и запрещены.

6.5. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате внутриигровых сделок между игроками. Игроки, обманувшие других игроков внутри игры, могут получить запрет чата или бан, однако Администрация не обязана возвращать утраченные предметы.

7. Безопасность учётной записи и политика мульти-аккаунтов

7.1. Безопасность учётной записи

7.1.1. Вы несёте ответственность за сохранение в тайне Вашего пароля, Вашей учётной записи электронной почты и любых учётных данных второго фактора (2FA). Администрация никогда не запрашивает Ваш пароль.

7.1.2. Если Ваша учётная запись скомпрометирована, незамедлительно обратитесь в службу поддержки. Предметы, утраченные в результате компрометации, не восстанавливаются автоматически; Администрация вправе по собственному усмотрению восстановить идентифицируемые предметы, если журналы делают такое восстановление возможным.

7.1.3. Передача учётных данных другому лицу — по любой причине, включая «доверие», «займ», «буст» или «передачу учётной записи другу» — осуществляется исключительно на Ваш риск. Любые последующие убытки не являются ответственностью Администрации, а любое нарушение Правил, совершённое под Вашей учётной записью третьим лицом, рассматривается как Ваше собственное.

7.2. Политика мульти-аккаунтов

7.2.1. Вы вправе использовать несколько учётных записей на Сервисе при условии, что каждая учётная запись принадлежит лично Вам и соответствует настоящим Правилам.

7.2.2. Одна награда на одного реального человека. Когда Сервис распределяет награды на основе личности (награды за голосование, реферальные бонусы, раздачи на ивентах, акции для впервые совершивших покупку), Администрация оставляет за собой право выдавать только одну награду на одного идентифицируемого реального игрока, независимо от того, сколькими учётными записями этот игрок управляет. Идентификация выполняется по IP-адресу, отпечатку устройства, способу оплаты, адресу электронной почты, поведенческому шаблону или любой их комбинации.

7.2.3. Бот-фермы и злоупотребления при создании учётных записей — управление учётными записями, существующими преимущественно для перекачки валюты, предметов или прогресса на «основную» учётную запись, рассматривается как читинг, даже если каждая отдельная учётная запись формально принадлежит Вам. Все учётные записи в цепочке подлежат постоянному бану.

7.2.4. Уклонение от бана — регистрация новой учётной записи после бана предыдущей учётной записи на Сервисе с целью обхода бана сама по себе является правонарушением, влекущим постоянный бан. Администрация вправе распространить первоначальную санкцию на новую учётную запись, адрес электронной почты, способ оплаты, а также любой IP или устройство, использованное для регистрации или игры.

8. Система санкций

Администрация применяет санкции по уровням. Администрация вправе пропускать уровни и применять любую санкцию, которую сочтёт уместной для данного поведения, без обязанности выносить предупреждения или последовательно эскалировать меры.

Уровень 1 — Предупреждение

Прямое сообщение от сотрудника игроку. Игровых ограничений нет. Применяется при первых незначительных нарушениях или в пограничных случаях.

Уровень 2 — Запрет чата

Приостановка возможности общения во внутриигровом чате на определённый срок, как правило от одного часа до тридцати дней. Персонаж по-прежнему может играть; ограничено только публичное общение.

Уровень 3 — Приостановка аккаунта

Временная блокировка возможности входа, как правило от одного дня до девяноста дней. Приостановленные учётные записи сохраняют все предметы и прогресс, однако не могут использоваться в течение указанного срока.

Уровень 4 — Постоянный бан

Постоянная блокировка возможности входа. Учётная запись, все персонажи, все предметы, вся валюта, все списки друзей, все членства в гильдиях и все неизрасходованные виртуальные монеты подлежат изъятию. Возврат средств не производится, восстановление не осуществляется, перенос на иную учётную запись не допускается.

Уровень 5 — Расширенный бан

В дополнение к бану учётной записи Администрация вправе по собственному усмотрению забанить:

• Все учётные записи, связанные с тем же IP-адресом, диапазоном IP, ASN, провайдером VPN, аппаратным отпечатком или устройством
• Адрес электронной почты, использованный при регистрации учётной записи
• Способ оплаты (кредитная карта, аккаунт PayPal, банковский счёт), использованный на учётной записи
• Аккаунты Discord и форума, связанные с игроком

8.1. Правонарушения, влекущие постоянный бан

Следующие действия, как правило, влекут санкцию Уровня 4 или Уровня 5 при первом же нарушении, без предупреждения:

• Читинг (любое запрещённое программное обеспечение, инструменты или приёмы)
• Эксплуатация ошибок в личных целях
• Торговля за реальные деньги
• Распространение вредоносного программного обеспечения, фишинговых или мошеннических ссылок
• Сексуальный контент с участием несовершеннолетних
• Доксинг других игроков или сотрудников
• Угрозы убийством, угрозы физического насилия или террористические угрозы
• Повторное выдавание себя за сотрудника
• Кража учётной записи или несанкционированный доступ к учётной записи другого игрока
• Уклонение от бана

8.2. Имущество забаненных аккаунтов

8.2.1. Забаненные учётные записи и всё их содержимое — включая неизрасходованные виртуальные монеты, персонажей, предметы, внутриигровую валюту, списки друзей, членство в гильдиях и любые косметические разблокировки — подлежат изъятию. Администрация не обязана возвращать, передавать или иным образом восстанавливать это содержимое.

8.2.2. Политика возвратов прямо исключает обязанности по возврату средств в отношении учётных записей, забаненных за нарушение настоящих Правил.

8.2.3. Администрация вправе по собственному усмотрению заморозить и изъять внутриигровое имущество, связанное с расследованием, включая имущество, находящееся у альтов, мулов или получателей похищенных предметов.

9. Апелляции

9.1. Забаненный игрок вправе подать одну апелляцию по электронной почте на адрес info.fwwizard@gmail.com в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента бана. Апелляции, поданные позднее, могут быть отклонены по усмотрению Администрации без рассмотрения.

9.2. Апелляция должна содержать:

• Логин учётной записи или числовой идентификатор учётной записи
• Дату и приблизительное время бана
• Изложение событий со стороны игрока
• Любые доказательства, которые игрок считает оправдательными (скриншоты, видео, свидетели)

9.3. Администрация вынесет решение в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента получения апелляции. Решение является окончательным. Дальнейшее обжалование не допускается.

9.4. Апелляции против постоянных банов за читинг, RMT, кражу учётной записи или правонарушения, связанные с сексуальным контентом, рассматриваются только при представлении игроком новых и существенных доказательств. Апелляции, в которых лишь утверждается «я этого не делал» без доказательств, будут отклонены.

9.5. Несерьёзные, оскорбительные или повторяющиеся апелляции — включая обжалование одного и того же бана несколько раз с разных логинов учётных записей или подачу апелляций при одновременном продолжении уклонения от первоначального бана — могут повлечь дополнительные санкции, включая постоянный бан любых новых учётных записей, создаваемых игроком.

9.6. Подача апелляции не приостанавливает и не сокращает срок бана. Бан остаётся в силе до тех пор, пока Администрация прямо не отменит его.

10. Каналы связи

10.1. Официальные каналы связи между игроком и Администрацией:

• Discord — https://discord.gg/BtXQ4rtHwN — самый быстрый ответ; тикеты и личные сообщения сотрудникам
• Электронная почта — info.fwwizard@gmail.com — официальный канал; апелляции, платёжные споры, инциденты безопасности
• Поддержка в личном кабинете — https://fw-wizard.com — для тикетов, специфичных для учётной записи, где требуется вход

10.2. Любая коммуникация, полученная вне указанных каналов и заявляющая о принадлежности к Администрации — включая внутриигровые шёпоты от «GM», требующие Ваш пароль, личные сообщения в Discord от учётных записей, выдающих себя за сотрудников, или сторонние сайты, утверждающие, что они «разблокируют» Вашу учётную запись — является мошеннической. Незамедлительно сообщите о ней и не вступайте в контакт.

10.3. Администрация не обязана отвечать на коммуникацию, которая является оскорбительной, не относящейся к делу, анонимной или направленной через неофициальные каналы.

11. Изменения в настоящих Правилах

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Существенные изменения отражаются увеличением номера версии в верхней части настоящей страницы и объявлением в Discord и личном кабинете.

11.2. Продолжение использования Сервиса после вступления новой версии в силу означает принятие новых Правил. Если Вы не согласны с новыми Правилами, Ваш единственный способ защиты — прекратить использование Сервиса.

11.3. Администрация не обязана задним числом пересматривать ранее наложенные санкции в соответствии с новой версией Правил.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящие Правила обязательны для каждого игрока вне зависимости от того, каким образом игрок начал использовать Сервис.

12.2. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано не подлежащим принудительному исполнению в той или иной юрисдикции, остальные положения Правил сохраняют полную силу.

12.3. Применимое право и место рассмотрения любого спора в рамках настоящих Правил определены в разделе 11 Условий обслуживания: законодательство штата Северная Каролина, Соединённые Штаты Америки.

12.4. Незнание настоящих Правил не является оправданием. Игрок несёт ответственность за прочтение, понимание и соблюдение Правил в их действующей версии.

13. Контакты

Для апелляций, жалоб, инцидентов безопасности или любой иной коммуникации, касающейся настоящих Правил:

• Электронная почта: info.fwwizard@gmail.com
• Discord: https://discord.gg/BtXQ4rtHwN
• Личный кабинет: https://fw-wizard.com